Política de Privacidade

Última atualização: 2 de novembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a ISM Info LTDA, inscrita no CNPJ 39.924.083/0001-40, com sede na Rua Dom Manuel, 92 – Casa Fds, Qd D Lt 7 – Dom Rodrigo, Nova Iguaçu – RJ, CEP 26260-230 ("ISM Info", "nós"), trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados que tratamos

Este site não possui formulários, cadastro ou login, e não coleta dados pessoais dos visitantes.

Para o envio de notificações pelo WhatsApp, tratamos apenas os dados mínimos necessários:

• número de telefone do cliente;
• nome do cliente, quando informado por ele;
• conteúdo das mensagens trocadas com a nossa empresa.

Não coletamos CPF, dados bancários nem dados pessoais sensíveis.

2. Finalidade do uso

Utilizamos esses dados exclusivamente para enviar notificações relacionadas aos serviços contratados, como avisos de atendimento, atualizações e lembretes, e para responder às mensagens dos clientes.

3. Uso do WhatsApp

As notificações são enviadas por meio da plataforma WhatsApp Business, fornecida pela Meta Platforms, Inc. Só enviamos mensagens a clientes que forneceram seu número e autorizaram o contato. O tratamento dos dados pela Meta segue a Política de Privacidade do WhatsApp.

Você pode deixar de receber nossas notificações a qualquer momento respondendo "SAIR" à mensagem ou entrando em contato pelos canais abaixo.

4. Compartilhamento

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto com o provedor da plataforma de mensagens (WhatsApp/Meta), na medida necessária para o envio das notificações, ou quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou para o cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• solicitar a exclusão dos seus dados;
• revogar seu consentimento para o recebimento de mensagens.

7. Exclusão de dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados" e o número de telefone cadastrado. Atenderemos a solicitação em até 15 dias.

8. Encarregado de dados (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é a responsável legal da ISM Info LTDA, que pode ser contatada pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (21) 99592-2251.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.